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Termini e Condizioni

A. Introduzione
Questi Termini e Condizioni (“T&C”) regolano l'uso del sito web www.ecopack.ai e il rapporto legale tra l'utente (“Utente”) e Eco World Corporation S.R.L. (“Azienda”, “noi”, “nostro”). Accedendo o utilizzando questo sito web, accetti di rispettare questi termini. Se non sei d'accordo con uno qualsiasi di questi termini, dovresti astenerti dall'utilizzare questo sito.

B. Informazioni sulla Società

C. Pagamento e Spedizione

  • Tutti gli ordini effettuati sul nostro sito web devono essere pagati integralmente prima della spedizione.

  • Una volta ricevuto il pagamento, elaboreremo l'ordine e organizzeremo la spedizione nei tempi di consegna previsti.

  • Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine a nostra discrezione, con il rimborso completo se applicabile.

D. Obblighi dell'Utente
Utilizzando questo sito web, accetti di:

  1. Utilizzo legale: Non utilizzare questo sito per attività illegali o fraudolente.

  2. Rispetto della proprietà intellettuale: Non copiare, modificare o distribuire contenuti di questo sito senza autorizzazione.

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  5. Utilizzo da parte di minori:  Il nostro sito web non è destinato a utenti minori di 18 anni. Utilizzando il sito, confermi di avere almeno 18 anni.

  6. Nessun uso improprio dei servizi: interferire con il normale funzionamento del sito né intraprendere attività che possano danneggiare la nostra attività o reputazione.

  7. Responsabilità del Cliente alla Consegna:

    • Il cliente è tenuto a verificare lo stato dell'imballaggio esterno al momento della ricezione della merce. Se l'imballaggio risulta danneggiato, il cliente deve rifiutare la consegna e far restituire il pacco al mittente. In tal caso, provvederemo all’invio di una sostituzione. Se il cliente accetta e firma la consegna, ciò equivale ad accettare che l'imballaggio fosse in buone condizioni.

    • Dopo aver aperto l'imballaggio originale, se i prodotti risultano completi e integri, eventuali richieste di reso devono essere inviate entro 14 giorni dalla consegna (come previsto dalla normativa UE sul diritto di recesso). Superato tale periodo, non saranno accettati resi.
      Se il cliente riscontra una mancanza di quantità rispetto alla confezione originale dopo aver iniziato ad utilizzare il prodotto, non sarà possibile richiedere un reso.

E. Limitazione di Responsabilità

  • Ci impegniamo a fornire informazioni accurate e aggiornate sul nostro sito web, ma non garantiamo che tutti i contenuti siano privi di errori.

  • Non siamo responsabili per danni diretti, indiretti, accidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare questo sito web.

  • Non assumiamo responsabilità per guasti tecnici, link esterni, servizi di terze parti o vulnerabilità di sicurezza al di fuori del nostro controllo.

  • L'Utente accetta di utilizzare il sito a proprio rischio e riconosce che non forniamo alcuna garanzia oltre quelle richieste dalla legge applicabile.

F. Politica di Rimborso

  • I rimborsi saranno elaborati solo attraverso il metodo di pagamento originale utilizzato dal cliente.

  • I tempi di elaborazione del rimborso possono variare a seconda del fornitore di pagamento.

  • Se un ordine viene annullato prima della spedizione, verrà emesso un rimborso completo.

  • Se un rimborso è richiesto dopo la spedizione, il cliente deve seguire il nostro processo di reso.

G. Protezione dei Dati & Conformità GDPR

  • Utilizzando questo sito web, accetti che raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali in conformità con la nostra Privacy Policy.

  • I dati vengono elaborati solo per scopi aziendali legittimi, come l'elaborazione degli ordini, il servizio clienti e il marketing (con il consenso dell'utente).

  • Gli utenti hanno il diritto di richiedere l'accesso, la modifica o la cancellazione dei propri dati personali in conformità con il GDPR.

H. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

  • Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana e dal quadro giuridico dell'Unione Europea.

  • Qualsiasi controversia derivante da questi T&C sarà risolta presso il tribunale di Milano, Italia.

I. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Gli utenti saranno informati di eventuali modifiche significative e l'uso continuato del sito implica l'accettazione dei termini aggiornati.

J. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini e Condizioni, contattaci all'indirizzo email ecoworldcorporationsrl@pec.it.

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